Technicien proximité n3 (F/H)

Actual Talent; Miramas; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Job summary

Actual Talent recherche pour l'un de ses clients un Technicien support et proximité itinérant (H/F) à Miramas. Vous apportez votre expertise technique au quotidien et intervenez sur le support utilisateurs de niveau 3, en diagnostiquant et résolvant les incidents matériels, logiciels, réseaux et téléphoniques.

Vous piloterez la gestion du parc informatique, l'inventaire, l'installation et le déploiement d'équipements, ainsi que le respect des SLA via l'outil ITSM.

Qualifications

• Expérience en support IT de niveau 3 requise.
• Compétences en diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels.
• Connaissances de réseaux et téléphonie appréciées.
• Gestion du parc informatique et mise à jour des bases.

Responsibilities

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et téléphoniques.
• Gérer les tickets via l'ITSM et respecter les SLA.
• Installer et configurer les postes de travail.
• Effectuer le brassage réseau et le déploiement du matériel.
• Piloter l'inventaire et le renouvellement du parc.

Skills

Support utilisateur

Mobilité itinérante

Gestion parc informatique

Job description

Vous êtes passionné par les nouvelles technologies et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Actual recherche pour l'un de ses clients un Technicien support et proximité en itinérance (H/F) à Miramas.

Votre mission principale sera d'apporter votre expertise technique au quotidien. Vous interviendrez sur le support utilisateurs de niveau 3, où vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents matériels, logiciels, réseaux et téléphoniques tout en accompagnant les collaborateurs dans l'usage de leurs outils.

Au cœur de l'activité, vous serez garant de la fluidité opérationnelle : gestion des tickets via l'outil ITSM dans le respect des SLA, installation et configuration des postes de travail, ainsi que les opérations de brassage réseau et le déploiement d'équipements.

Vous aurez également la responsabilité de la gestion du parc informatique : inventaire, préparation des postes, renouvellement du matériel et mise à jour rigoureuse de la base de gestion.

Informations pratiques sur le poste :

Ce contrat à temps plein de 35 heures par semaine.Si vous êtes autonome, rigoureux et doté d'un excellent sens du service, rejoignez nos équipes pour relever ce défi informatique à nos côtés.