Technicien IT Proximité — Support N3 en itinérance

Actual Talent; Miramas; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Job summary

Actual Talent recherche pour l'un de ses clients un Technicien support et proximité itinérant (H/F) à Miramas. Vous apportez votre expertise technique au quotidien et intervenez sur le support utilisateurs de niveau 3, en diagnostiquant et résolvant les incidents matériels, logiciels, réseaux et téléphoniques.

Vous piloterez la gestion du parc informatique, l'inventaire, l'installation et le déploiement d'équipements, ainsi que le respect des SLA via l'outil ITSM.

Qualifications

• Expérience en support IT de niveau 3 requise.
• Compétences en diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels.
• Connaissances de réseaux et téléphonie appréciées.
• Gestion du parc informatique et mise à jour des bases.

Responsibilities

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et téléphoniques.
• Gérer les tickets via l'ITSM et respecter les SLA.
• Installer et configurer les postes de travail.
• Effectuer le brassage réseau et le déploiement du matériel.
• Piloter l'inventaire et le renouvellement du parc.

Skills

Support utilisateur

Mobilité itinérante

Gestion parc informatique

Job description

Actual Talent recherche pour l'un de ses clients un Technicien support et proximité itinérant (H/F) à Miramas. Vous apportez votre expertise technique au quotidien et intervenez sur le support utilisateurs de niveau 3, en diagnostiquant et résolvant les incidents matériels, logiciels, réseaux et téléphoniques.

Vous piloterez la gestion du parc informatique, l'inventaire, l'installation et le déploiement d'équipements, ainsi que le respect des SLA via l'outil ITSM.