Technicien proximité junior (F/H/X)

Metaline; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

METALINE est à la recherche d’un technicien proximité junior pour assurer le support des utilisateurs et dépanner les postes et équipements informatiques au sein d’un cadre opérationnel. Vous gérez le parc, déployez les matériels et logiciels, et garantissez la sécurité des équipements.

Maîtrise Windows et Microsoft 365 souhaitée, avec expérience en AD et ITSM (ServiceNow). Formation Bac à Bac+2 en informatique, sens du service, autonomie et capacité à prioriser les tâches.

Qualifications

• Première expérience en support informatique de proximité.
• Formation Bac à Bac+2 en informatique (Systèmes et Réseaux, SIO ou équivalent).
• Connaissances Windows et gestion de parc informatique.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
• Installer, configurer et dépanner les postes de travail et équipements informatiques.
• Gérer le parc informatique et les déploiements de matériels et logiciels.
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement des équipements.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

Connaissances

Windows

Microsoft 365

Active Directory

ServiceNow

Android/iOS

Formation

Bac+2 informatique

Outils

ServiceNow

Description du poste

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés, le Data Center et le Digital Work Place.

Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un.e Technicien proximité junior pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.

• Installer, configurer et dépanner les postes de travail et équipements informatiques.

• Gérer le parc informatique et les déploiements de matériels et logiciels.

• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement des équipements.

• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

Profil recherché

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365.

• Connaissances en gestion de parc informatique et Active Directory.

• Expérience sur les outils ITSM, idéalement ServiceNow.

• Maîtrise des équipements mobiles Android et iOS.

Aptitudes et Compétences Relationnelles

• Sens du service et orientation utilisateur.

• Rigueur, autonomie et organisation.

• Bon relationnel et esprit d'équipe.

• Capacité d'adaptation et gestion des priorités.

Expérience et formation

• Première expérience réussie en support informatique de proximité ou helpdesk

• Formation Bac à Bac+2 en informatique (Systèmes et Réseaux, SIO ou équivalent).

Process de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline

• Un Entretien Technique

• Rencontre avec le client