Technicien poste de travail confirmé (F/H/X)

METALINE; Châtillon; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

METALINE recherche un technicien poste de travail confirmé à Châtillon (Île-de-France) pour intervenir sur le support utilisateur et l’administration des postes. Vous prendrez en charge Windows 11, macOS, Office 365 et Active Directory, avec maîtrise de la masterisation, du déploiement et du support VIP.

Vous assurerez le dépannage à distance et sur site, participerez à la sécurité (WSUS, BitLocker) et collaborerez avec les équipes Réseaux et Sécurité.

Qualifications

• Expérience confirmée en support utilisateur et administration d'environnements postes de travail.
• Maîtrise des environnements Windows et macOS.
• Connaissance des processus de sécurité et de conformité (Patch Management, BitLocker).

Responsabilités

• Installer, configurer et gérer les postes de travail et périphériques.
• Assurer le support de niveau 1 à 3, y compris auprès d’utilisateurs VIP, à distance ou sur site.
• Gérer le déploiement applicatif et la masterisation des postes.
• Contribuer à la sécurité et à la conformité du parc informatique.

Connaissances

Windows 11

macOS

Office 365

Active Directory

Masterisation / Déploiement

Outils

PowerShell

WSUS

BitLocker

Description du poste

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés, le Data Center et le Digital Work Place.

Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain.

Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un.e Technicien poste de travail confirmé pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

Installation et gestion des équipements

• Installer, configurer et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques.
• Réaliser la masterisation des postes de travail, à l’unité ou en masse.
• Configurer et installer les applications et solutions d’accès à distance.
• Paramétrer l’environnement utilisateur sous Windows et Office 365 : Outlook, OneDrive, Teams, etc.
• Préparer et remettre les nouveaux équipements aux utilisateurs.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur matériel et de leurs logiciels.
• Garantir le bon fonctionnement de l’environnement de travail et du matériel mis à disposition.

Support et assistance utilisateurs

• Assurer le support de niveau 1, 2 et 3, y compris auprès d’utilisateurs VIP.
• Analyser et traiter les incidents, demandes de services et problèmes, à distance ou sur site.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives adaptées.
• Collaborer avec les équipes techniques Réseaux, Windows, Sécurité/DSSI et autres équipes spécialisées selon la nature des incidents.
• Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leur environnement de travail : postes de travail, imprimantes, équipements de visioconférence, logiciels et outils collaboratifs.

Gestion du parc applicatif et automatisation

• Participer au maintien à jour du parc applicatif installé sur les postes de travail.
• Créer et maintenir des scripts de déploiement, de mise à jour et de désinstallation d’applications et de logiciels.
• Automatiser certaines opérations d’administration et de support via PowerShell.

Sécurité et conformité des postes

• Veiller à la conformité et à la sécurité des postes de travail.
• Assurer le Patch Management, notamment via WSUS.
• Administrer et contrôler le chiffrement BitLocker.
• Participer à la revue et au contrôle des comptes Active Directory.
• Appliquer les standards et politiques de sécurité en vigueur.

Administration Active Directory

• Créer et administrer les comptes utilisateurs.
• Gérer les droits et accès bureautiques.
• Administrer les GPO.
• Participer aux opérations courantes liées à Active Directory, DNS et DHCP.

Profil recherché

Nous recherchons un profil expérimenté en support utilisateur et administration des environnements postes de travail, disposant d’une forte maîtrise de Windows 11, macOS, Office 365 et Active Directory.

Une expérience significative dans des environnements comportant du support de proximité, du support VIP, de la masterisation, du déploiement applicatif et de l’administration système est particulièrement recherchée.

La maîtrise de PowerShell et la capacité à créer des scripts d’automatisation ou de déploiement constitue un réel atout.

Conditions de la mission

• Lieu : Châtillon
• Rythme : du lundi au vendredi
• Temps hebdomadaire : 37h30
• Présentiel : requis jusqu’à la fin de l’année
• Télétravail : possibilité à compter de début 2026
• Mission : renouvelable

Process de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
• Un Entretien Technique
• Rencontre avec le client