B1662 - Technicien proximité junior (F/H/X) Paris

Metaline; Paris; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

METALINE recrute un technicien proximité junior pour soutenir les utilisateurs et les équipements informatiques dans un cadre d’infogérance et de services managés. Vous serez responsable de l’installation, de la configuration et du dépannage des postes, ainsi que de la gestion du parc et des déploiements logiciels.

Vous contribuerez à la sécurité des équipements et aiderez les utilisateurs dans l’utilisation des outils IT, en vous appuyant sur Windows, Microsoft 365 et Active Directory, avec une

Qualifications

• Première expérience réussie en support informatique de proximité ou helpdesk.
• Formation Bac à Bac+2 en informatique (Systèmes et Réseaux, SIO ou équivalent).

Responsabilités

• Fournir le support de proximité auprès des utilisateurs.
• Installer, configurer et dépanner les postes de travail et équipements informatiques.
• Gérer le parc informatique et les déploiements de matériels et logiciels.
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement des équipements.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

Connaissances

Orientation utilisateur

Rigueur

Autonomie

Organisation

Bon relationnel

Esprit d'équipe

Gestion des priorités

Formation

Bac à Bac+2 en informatique (Systèmes et Réseaux, SIO ou équivalent)

Outils

Windows

Microsoft 365

Active Directory

ServiceNow

Description du poste

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés, le Data Center et le Digital Work Place.

Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un.e Technicien proximité junior pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.

• Installer, configurer et dépanner les postes de travail et équipements informatiques.

• Gérer le parc informatique et les déploiements de matériels et logiciels.

• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement des équipements.

• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365.

• Connaissances en gestion de parc informatique et Active Directory.

• Expérience sur les outils ITSM, idéalement ServiceNow.

• Maîtrise des équipements mobiles Android et iOS.

Aptitudes et Compétences Relationnelles

• Sens du service et orientation utilisateur.

• Rigueur, autonomie et organisation.

• Bon relationnel et esprit d'équipe.

• Capacité d'adaptation et gestion des priorités.

Expérience et formation

• Première expérience réussie en support informatique de proximité ou helpdesk

• Formation Bac à Bac+2 en informatique (Systèmes et Réseaux, SIO ou équivalent).

Process de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline

• Un Entretien Technique

• Rencontre avec le client