Technicien informatique (itinerance) (H/F)

Actual group; Chevanceaux; Hybrid; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

véhicule

Job summary

Actual group recherche pour son client une ESN un Technicien·ne Poste de travail expérimenté (F/H) pour un intérim de 2 semaines, basé à Pessac. Rémunération : 27k€ annuels; avantages: tickets restaurants et véhicule.

Dans le cadre du renouvellement des postes informatiques, vous intervenez en itinérance auprès des utilisateurs, déployez les postes et assurez la migration des données, tout en gérant les tickets d’intervention et en assurant le support N1/N2.

Qualifications

• Formation dans le domaine de l’informatique et expérience sur un poste similaire.
• Connaissance des outils ITSM.
• Déploiement de postes et transfert de données.
• Maîtrise de Windows et configuration de postes informatiques.
• Capacité à renseigner et suivre des tickets d’intervention.

Responsibilities

• Récupérer le matériel au point de retrait et organiser les rendez-vous avec les utilisateurs.
• Récupérer les données et les transférer vers les nouveaux PC masterisés.
• Vérifier le bon fonctionnement des postes avec l’utilisateur et renseigner les tickets.
• Récupérer les anciens postes et les rapporter au point de collecte.
• Vérifier le matériel et les configurations requises pour le déploiement.
• Déployer et assurer le support technique et l’assistance aux utilisateurs (N1/N2).
• Résoudre les incidents liés à la migration des postes.
• Déployer en itinérance et assurer le suivi des interventions.

Skills

ITSM tools

Support informatique

Postes déployés

Windows environnement

Transfert de données

Gestion des tickets

Autonomie

Organisation

Aisance relationnelle

Education

IT-related training

Job description

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien·ne Poste de travail expérimenté (F/H) pour un contrat d’intérim de 2 semaine, à Pessac.

• Date de démarrage : Dès que possible
• Localisation : Pessac
• Rémunération : 27k€
• Avantages : Tickets restaurants, véhicule

Dans le cadre d’un projet de renouvellement de postes informatiques, nous recherchons un technicien support informatique itinérant pour intervenir auprès des utilisateurs.

Vous serez en charge des missions suivantes

• Récupérer le matériel informatique au point de retrait.
• Organiser et planifier les rendez-vous avec les utilisateurs.
• Récupérer les données présentes sur les anciens postes et les transférer vers les nouveaux PC, déjà masterisés.
• Vérifier le bon fonctionnement du nouveau poste avec l’utilisateur.
• Renseigner et clôturer les tickets d’intervention.
• Récupérer les anciens postes informatiques et les rapporter au point de collecte prévu.
• Vérification du matériel et des configurations requises.
• Déploiement- Support technique et assistance aux utilisateurs.
• Résolution des incidents liés à la migration.
• Assistance aux utilisateurs (N1 + N2).
• Déploiement en itinérance.

Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire.

Compétences attendues

• Connaissance des outils ITSM
• Expérience en support informatique de proximité
• Déploiement de postes.
• Connaissances de l’environnement Windows et de la configuration de postes informatiques.
• Maîtrise du transfert de données et accompagnement des utilisateurs.
• Capacité à renseigner et suivre des tickets d’intervention.
• Autonomie, organisation et bon relationnel.
• Excellente aisance relationnelle

Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? Vous vous reconnaissez dans l’esprit du poste ? Postulez dès maintenant ! Et si quelques éléments ne correspondent pas, mais que vous vous projetez dans ce type d’environnement, faites nous signe quand même.