Technicien support n2 (H/F)

Actual group; Cognac; Remote; EUR 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

Actual group recherche pour son client une ESN un·e Technicien·ne Support n2 (F/H) en intérim de 18 mois, basé à Cognac sur site client. Rémunération proposée: 26k€ sur 18 mois. Début dès que possible, permis B impératif et anglais technique requis.

Le candidat sera en charge de la CMDB ServiceNow, du déploiement logiciel site et de la gestion des parcs IT et RFID, avec une immersion en environnement industriel et cybersécurité. Poste en présentiel full-time.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum en informatique (ou domaine similaire).
• Première expérience sur un poste similaire de 5 ans minimum.
• Anglais technique (oral et écrit).
• Permis B.
• Expérience en environnement industriel.
• Sensibilité à la cybersécurité.

Responsibilities

• Renseigner et tenir à jour la CMDB de ServiceNow.
• Gérer le déploiement des logiciels propres au site.
• Gérer le parc de téléphonie portable et cartes SIM.
• Gérer le parc de terminaux mobiles magasin et expéditions.
• Gérer Pallet Tracking, tablettes durcies et RFID.
• Gérer l onboarding/offboarding avec RH et ServiceNow.
• Gérer le parc de clients légers et le ticketing de copieur.

Skills

Anglais technique

Cybersécurité

Support technique

Gestion de parc IT

Onboarding/Offboarding

Education

Bac+2 en informatique

Tools

ServiceNow

CMDB

Teams/SharePoint

Switch HP/Aruba

Job description

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un·e Technicien·ne Support n2 (F/H) pour un contrat d’intérim de 18 mois, à Cognac sur un site client.

• Date de démarrage : Dés que possible
• Durée : 18 mois
• Rémunération: 26k€
• Localisation : Cognac
• Permis B impératif
• Anglais technique (écrit et oral)

Vous serez en charge des missions suivantes

• Renseigner et tenir à jour la CMDB de la plateforme ServiceNow (géré par la DSI centrale)
• Gérer le déploiement des logiciels particuliers propres au site
• Gérer le parc de téléphonie portable et smartphone ainsi que les cartes SIM associés en lien avec les achats centraux
• Gérer le parc de player ACREOO pour la diffusion d’information sur le site
• Gérer le parc de terminaux mobile pour le magasin et les expéditions
• Gérer la solution Pallet Tracking (stockage / expédition), tablettes durcies et RFID dans les chariots élévateurs
• Gérer le processus d’OnBoarding/OffBorarding en lien avec le service RH et le système Service NOW
• Gérer le parc de client léger en production pour la solution MES Gérer le ticketing pour la solution de copieur sous contrat

Environnement technique

• WAPT / WALLIX
• Cybersécurité
• ServiceNow
• Teams / Sharepoint
• Switch (HP / Aruba)
• TOIP
• Base de réseaux (IPV4, VLAN)
• Mission en présentiel full time

• Diplôme Bac+2 minimum en informatique (ou domaine similaire).
• Première expérience sur un poste similaire de 5 ans minimum.
• Anglais technique (oral et écrit).
• Permis B.
• Expérience en environnement industriel.
• Sensibilité à la cybersécurité.