Technicien poste de travail / helpdesk (H/F)

Actual group; Meysse; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual group recherche un professionnel pour assurer l'accueil et le support des utilisateurs dans l'Espace IT (EIT), avec des interventions de proximité sur site utilisateur.

Vous prendrez en charge et traiterez les incidents et demandes RUN, et participerez à la gestion des demandes RM selon la charge.

Vous contribuerez aux campagnes, projets, migrations et déploiements, à des activités de forecast (préparation, anticipation, volumes) et aux tâches back-office, parc et stocks.

Qualifications

• Missions décrites dans l'annonce sans éléments techniques supplémentaires.

Responsabilités

• Accueil et supportutilisateurs en Espace IT (EIT).
• Interventions de proximité sur site utilisateur.
• Prise en charge et traitement des incidents et demandes RUN.
• Participation au traitement des demandes RM selon la charge.
• Contribution aux campagnes, projets, migrations et déploiements.
• Contribution aux activités de forecast (préparation, anticipation, volumes).
• Participation active aux activités back-office, parc et stock.

Description du poste

• Missions principales spécifiques
• Accueil et support utilisateurs en Espace IT (EIT)
• Interventions de proximité sur site utilisateur
• Prise en charge et traitement des incidents et demandes RUN
• Participation au traitement des demandes RM selon la charge
• Contribution aux campagnes, projets, migrations et déploiements
• Contribution aux activités de forecast (préparation, anticipation, volumes)
• Participation active aux activités back-office, parc et stock