Technicien Parc Informatique - ITSM/CMDB, Télétravail

Département de Loire-Atlantique; Nantes; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques déjeuner

Télétravail possible

Forfait mobilité durable

Carte Cezam

Résumé du poste

La Direction Solutions Numériques de la Loire-Atlantique recrute un technicien(ne) parc informatique rattaché au service assistance et support client. Vous assurerez la gestion du parc matériel et logiciel, et contribuerez à la fiabilité des informations techniques et comptables.

Vous évoluerez au sein de l’unité Centre de Services Institution et travaillerez avec installateurs, équipes support et utilisateurs pour garantir la qualité du référentiel et accompagner les usages, tout en participant

Qualifications

• Diplôme DUT/BAC+2 en informatique ou équivalent.
• Expérience dans la gestion de parc informatique.
• Connaissance de l’ITSM et CMDB appréciée.

Responsabilités

• Gestion de l’inventaire matériel et logiciel.
• Maintien et fiabilisation de la CMDB.
• Mettre à jour le référentiel du parc.
• Administration de l’outil ITSM et des services.
• Conseiller les utilisateurs sur les produits et usages.

Connaissances

Gestion du parc informatique

Support utilisateur

Gestion référentiels

CMDB

Formation

DUT/BAC+2 en informatique

Outils

Outil ITSM

MDM

Outils bureautiques

Description du poste

La Direction Solutions Numériques de la Loire-Atlantique recrute un technicien(ne) parc informatique rattaché au service assistance et support client. Vous assurerez la gestion du parc matériel et logiciel, et contribuerez à la fiabilité des informations techniques et comptables.

Vous évoluerez au sein de l’unité Centre de Services Institution et travaillerez avec installateurs, équipes support et utilisateurs pour garantir la qualité du référentiel et accompagner les usages, tout en participant