Technicien maintenance informatique – Télétravail et Support

Union sociale pour l'habitat; Rennes; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Tickets restaurant SWILE

Transport 70%

RTT

Télétravail

CSE actif

Équipe dynamique

Résumé du poste

Technicien maintenance informatique F/H est recherché par Union sociale pour l'habitat, basé à Rennes et CDI à pourvoir rapidement. Vous assurerez le support utilisateur, le maintien des postes et des outils, et participerez à la gestion du parc et des incidents.

Vous maîtrisez Windows/M365, Active Directory, Citrix et outils ITSM; mobilité régulière dans les agences Bretagne/Paris pour inventaires et support sur site.

Qualifications

• Assurer le support de Niveau 1 et 2 pour les utilisateurs internes et diagnostiquer les incidents matériels et logiciels.
• Gérer le parc informatique et le stock de demandes d’assistance via l’outil ITSM.
• Gérer les identités et accès via Active Directory et déployer les mises à jour logicielles sur les postes de travail.

Responsabilités

• Assurer l’assistance utilisateurs internes (Niveau 1 et 2) et diagnostiquer les incidents matériels et logiciels.
• Gérer le stock et l’outil ITSM.
• Gérer les identités et accès via Active Directory et déployer les versions logicielles.
• Contribuer à la rédaction des procédures et documents d’exploitation.
• Se déplacer régulièrement pour accompagner les utilisateurs et effectuer des inventaires.

Connaissances

Support technique

Diagnostic & résolution

Relation client

Gestion incidents

AD (Active Directory)

Formation

Bac+2 à Bac+3 en informatique

Outils

Citrix

M365/Teams

Office 365

MDM/MDT

WSUS

AD / Active Directory

Description du poste

Technicien maintenance informatique F/H est recherché par Union sociale pour l'habitat, basé à Rennes et CDI à pourvoir rapidement. Vous assurerez le support utilisateur, le maintien des postes et des outils, et participerez à la gestion du parc et des incidents.

Vous maîtrisez Windows/M365, Active Directory, Citrix et outils ITSM; mobilité régulière dans les agences Bretagne/Paris pour inventaires et support sur site.