Technicien Informatique - Support Utilisateurs et Réseaux

Lettre Du Cadre

France

À distance

EUR 26 000 - 34 000

Plein temps

Il y a 8 jours

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Résumé du poste

Lettre Du Cadre recherche un technicien informatique pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique et des réseaux de la collectivité. Vous interviendrez en support aux utilisateurs, réaliserez la maintenance des équipements et veillerez à la sécurité et à la continuité des systèmes d’information.

Vous assurerez l’assistance de premier niveau, les interventions sur site ou à distance, et participerez à la gestion des comptes et des accès, ainsi qu'à la rédaction de la documentation

Responsabilités

Activités principales: Enregistrement et suivi des demandes d'assistance de 1er niveau
Interventions fréquentes aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
Ville et Ecoles: Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, imprimantes, téléphonie, badges, visio), système réseau et applications de la Ville et des Ecoles
Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs
Prise en charge de la flotte téléphonie (Mobile / Tablette)
Gestion des comptes utilisateurs dans l’AD. Création/modification/suppression.
Gestion des accès sur les serveurs de fichiers partagés.
Activités secondaires: Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
Organisation et rangement des stocks matériels

Description du poste

Vous assurerez l’assistance de premier niveau, les interventions sur site ou à distance, et participerez à la gestion des comptes et des accès, ainsi qu'à la rédaction de la documentation

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