Technicien Orientation & Support Utilisateurs CDI

France Travail; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recrute un Technicien d'Orientation et Support Utilisateur (H/F) en CDI pour accompagner les utilisateurs, conseiller et orienter les demandes vers les intervenants appropriés, et former sur les fonctionnalités des nouveaux matériels.

Vous assurerez le support des terminaux, des outils informatiques et la disponibilité des moyens de télécommunications, avec une mission couvrant la zone DANZ Ouest et une exigence de rigueur et d'organisation.

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine des SIC.
• Connaissance de la chaîne CND et de ses procédures.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, SharePoint, Skype).
• Rigueur, sens du service et organisation.

Responsabilités

• Conseiller et apporter des solutions aux demandes des utilisateurs et orienter les demandes vers les intervenants.
• Instruit les utilisateurs sur les fonctionnalités des nouveaux matériels.
• Conseiller les utilisateurs de terminaux sur des actions simples à réaliser.
• Assurer la disponibilité des moyens de télécommunications et intervenir sur toute la zone de la DANZ Ouest.

Connaissances

Rigueur

Sens de l'organisation

Sens du service

Connaissance chaîne CND

Expérience SIC

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Outlook

SharePoint

Skype

Description du poste

France Travail recrute un Technicien d'Orientation et Support Utilisateur (H/F) en CDI pour accompagner les utilisateurs, conseiller et orienter les demandes vers les intervenants appropriés, et former sur les fonctionnalités des nouveaux matériels.

Vous assurerez le support des terminaux, des outils informatiques et la disponibilité des moyens de télécommunications, avec une mission couvrant la zone DANZ Ouest et une exigence de rigueur et d'organisation.