technicien(ne) système d’information (h/f/d)

GIF Emploi; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

GIF Emploi recherche un Technicien SI (H/F/D) pour intervenir dans le secteur des grandes infrastructures de transport. Le candidat assurera le support utilisateur, prendra en charge les tickets via GLPI et participera à l’installation et au dépannage des systèmes informatiques sur site et à distance.

Vous interviendrez sur la gestion du parc informatique, l’inventaire et le déploiement de nouveaux équipements, avec des missions sur Bordeaux et Nantes.

Qualifications

• Support et assistance aux utilisateurs en 1er et 2e niveau (GLPI).
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels métiers.
• Réaliser l'installation et la configuration des équipements et logiciels.
• Préparer les équipements pour les nouveaux collaborateurs.

Responsabilités

• Suivi des tickets via GLPI (niveaux 1 et 2) et escalade des incidents.
• Maintenance et déploiement du parc informatique sur site et à distance.
• Gestion de la téléphonie mobile et des droits d’accès.
• Administration des serveurs Windows et des environnements SI.

Connaissances

Support utilisateur

Diagnostic d'incidents

Formation utilisateur

Gestion des accès

Outils

GLPI

Windows Server

Jabra

Cisco

Description du poste

vous recherchez un nouveau défi professionnel dans le secteur des grandes infrastructures de transport ?
Nous avons une opportunité passionnante pour vous.
Notre client recherche un Technicien SI (H/F/D) pour rejoindre son équipe dynamique.

Ses missions et interventions :

• Support et assistance aux utilisateurs
• Prise en charge, suivi et résolution des tickets via l’outil GLPI (niveaux 1 et 2)
• Escalade des incidents si nécessaire et suivi de leur prise en charge
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels métiers sur site ou à distance
• Assistance, conseil et formation des utilisateurs sur les outils informatiques
• Installation, configuration et dépannage des systèmes de visioconférence sur site (Jabra, Cisco)
• Support à distance et missions ponctuelles sur les sites de Bordeaux et Nantes

• Déploiement et gestion du parc informatique
• Gestion de l’inventaire et du renouvellement du matériel informatique
• Installation, configuration et validation des nouveaux équipements (PC, périphériques, logiciels) suivant des procédures définies par le SI
• Préparation et mise à disposition des équipements pour les nouveaux collaborateurs

Gestion de la téléphonie mobile : paramétrage, attribution, suivi et support des terminaux mobiles (Android et iOS)

• Administration des comptes et des accès

Gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès aux ressources informatiques en application des politiques d’accès définies par le SI

• Administration des serveurs
• Administration des environnements Windows Server 2022/2025

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.