Technicien Support Informatique / Administrateur Junior (h/f))

Dsi Ap; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Remboursement des transports à 50%

Chèques cadeaux

Avantages CSE

Prime vacances

Prévoyance

Résumé du poste

Une entreprise adaptée et inclusive recherche un Technicien Support / Administrateur Junior à Paris. Vous serez le premier point de contact pour les besoins informatiques et vous assurerez la gestion des incidents quotidiens. Une formation Bac+2 en informatique est requise, et des compétences en environnement Windows sont indispensables. Ce poste privilégie les personnes en situation de handicap et offre divers avantages comme des tickets restaurants et une mutuelle.

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, TSSR…) ou Bac+3.
• Junior accepté (moins de 3 ans d’expérience).
• Notions en réseau (Cisco), sécurité ou cloud sont un plus.

Responsabilités

• Assurer le support de 1er niveau.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents.
• Accompagner la mise en place des outils IT.

Connaissances

Bonne maîtrise des environnements Windows

Compétences en outils bureautiques

Sens du service

Capacité d'autonomie

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Outils bureautiques

Windows

Description du poste

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d\'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l\'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.

Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.

Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Conciliation vie pro/vie perso (horaires, aménagement de poste, télétravail ...)sous conditions de poste
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%
• Chèques cadeaux
• Avantages CSE
• Prime vacances
• Prévoyance

Missions principales

En tant que Technicien Support / Administrateur Junior, vous serez le premier point de contact des collaborateurs pour leurs besoins informatiques :

• Assurer le support de 1er niveau (poste de travail, Windows, smartphones Android/iPhone, imprimantes).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents du quotidien en autonomie.
• Escalader les problèmes complexes auprès des interlocuteurs de niveau 2.
• Accompagner la mise en place et l\'évolution des outils IT (migration vers Office 365, gestion du firewall, etc.).
• Garantir un service de proximité, avec écoute et pédagogie.
• Durée hebdomadaire : 35 heures
• Contraintes du poste : travail sur écran

***à compétences égales, priorité aux demandeurs d\'emploi titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleurs Handicapés***

Profil recherché

• Formation : Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, TSSR…) ou Bac+3 (Licence AIS).
• Expérience : Junior accepté (moins de 3 ans d’expérience).
• Compétences techniques :
• • Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques.
  • Connaissances de base en smartphones Android/iPhone et périphériques (imprimantes).
  • Des notions en réseau (Cisco), sécurité ou cloud (Office 365) sont un plus.
• Qualités personnelles :
• • Excellent relationnel et sens du service.
  • Capacité d\'autonomie et d\'adaptation rapide.
  • Esprit d\'équipe et pédagogie auprès des utilisateurs.
• Langues : la pratique de l’anglais n’est pas requise mais sera un plus