Technicien(ne) support IT itinérant(e)

LTd; Paris; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

LTd en Île-de-France recherche un technicien(ne) support informatique de proximité pour intervenir chez les clients et sur les sites de l'entreprise en assurant le support N1/N2.

Vous effectuerez le diagnostic et la résolution des pannes matérielles et logicielles, le déploiement et l’installation des équipements, et la maintenance réseau tout en gérant les stocks et en rédigeant les comptes-rendus pour le management.

Qualifications

• Expérience en support informatique de proximité souhaitée.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes matérielles et logicielles.
• Compétences en déploiement, câblage et maintenance réseau.

Responsibilities

• Interventions sur site : se déplacer chez les clients ou sur les sites de l'entreprise en Île-de-France pour assurer le support informatique de proximité (N1/N2).
• Diagnostic et résolution : résoudre les pannes matérielles et logicielles ne pouvant être traitées à distance.
• Déploiement et installation : installer, configurer et brancher les nouveaux équipements informatiques.
• Brassage et câblage : assurer la petite maintenance réseau (RJ45, switch/baie de brassage, Wi‑Fi).
• Gestion des stocks locaux : suivre le matériel informatique mis à disposition et remonter les besoins de réapprovisionnement.
• Reporting et suivi : renseigner l’outil de ticketing et rédiger des comptes-rendus d’intervention.

Skills

Support informatique (N1/N2)

Diagnostic et résolution de pannes

Déploiement et installation

Réseau et câblage

Gestion des stocks

Reporting et comptes-rendus

Job description

• Interventions sur site : Se déplacer chez les clients ou sur les différents sites de l'entreprise en Île-de-France pour assurer le support informatique de proximité (N1/N2).
• Diagnostic et résolution : Résoudre les pannes matérielles et logicielles complexes ne pouvant être traitées à distance (postes de travail, imprimantes, routeurs, switches, téléphonie).
• Déploiement et installation : Installer, configurer et brancher les nouveaux équipements informatiques (postes, écrans, accessoires) lors d'arrivées de collaborateurs ou de renouvellement de parc.
• Brassage et câblage : Assurer la petite maintenance réseau (brassage de prises RJ45, vérification des connexions switch/baie de brassage, bornes Wi‑Fi).
• Gestion des stocks locaux : Suivre le matériel informatique mis à disposition sur les différents sites et remonter les besoins de réapprovisionnement.
• Reporting et suivi : Renseigner rigoureusement l'outil de ticketing après chaque intervention et rédiger des comptes-rendus d'intervention pour les clients ou le management.