Technicien Informatique Itinérant & Support H/F

Bassin de Pompey; Le Ban-Saint-Martin; Sur place; EUR 26 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un technicien(ne) intégré(e) au service technique, chargé(e) de préparer les solutions (matériel, logiciel), de les installer, de former les utilisateurs et d’assurer le support client par téléphone ou email.

Vos missions incluent la mise en service des systèmes d'encaissement et du matériel de métrologie, la maintenance et le dépannage, et des déplacements régionaux récurrents pour accompagner nos clients sur site.

Qualifications

• Interlocuteur privilégié des clients pour préparer et mettre en place des solutions.
• Réaliser l'installation et la configuration à distance ou sur site.
• Former les utilisateurs et assurer le support téléphonique/email.

Responsabilités

• Préparer, configurer et installer les systèmes d'encaissement et matériel de métrologie.
• Assurer maintenance, dépannage et support en atelier ou par téléphone.
• Effectuer des déplacements régionaux pour accompagner les clients sur site.

Connaissances

Relation client

Configuration & installation

Maintenance & dépannage

Support téléphonique/email

Déplacements régionaux

Outils

Matériel de métrologie

Systèmes d'encaissement

Description du poste

Directement intégré(e) au coeur de notre service technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour préparer les solutions à mettre en place (matériel, logiciel), les installer, former les utilisateurs, contribuer au support client par téléphone ou par email.

Votre quotidien sera rythmé par des missions variées :

• Préparation, Configuration, Installation à distance ou sur site client : Mise en service des nouveaux systèmes d'encaissement et matériel de métrologie.
• Maintenance & Dépannage : Diagnostic et résolution de pannes, maintenance corrective ou évolutive, en atelier ou via notre support téléphonique.
• Support de proximité : Déplacements régionaux récurrents sur site pour accompagner nos clients au plus près de leurs besoins.