Technicien(ne) Support IT – Atelier & Diagnostics

Région Nouvelle-Aquitaine

Biarritz

Sur place

EUR 22 000 - 30 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

R2T recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support N1 / Technicien(ne) d'Atelier Informatique afin d'assurer le support technique auprès des utilisateurs et la gestion des équipements en atelier. Vous serez en charge du diagnostic des incidents, du support à distance ou sur site, et de l'installation et la configuration des postes.

Vous effectuerez le dépannage, la maintenance des ordinateurs et des imprimantes, réaliserez les tests post-intervention et assurerez le suivi des

Qualifications

Bonne capacité de diagnostic.
Rigueur et sens du service.
Aisance dans la communication avec les utilisateurs.

Responsabilités

Réceptionner, diagnostiquer et traiter les incidents informatiques de niveau 1.
Assurer le support aux utilisateurs à distance ou sur site.
Identifier et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
Préparer, installer, configurer et mettre en service les postes informatiques.
Installer les systèmes d'exploitation, logiciels et périphériques.
Effectuer le dépannage, la réparation et la maintenance des ordinateurs, imprimantes et autres équipements.
Réaliser les tests et contrôles de bon fonctionnement après intervention.
Assurer la gestion et le suivi des équipements confiés à l'atelier.
Effectuer les opérations de sauvegarde, transfert et récupération de données selon les procédures en vigueur.
Gérer les entrées et sorties du matériel et assurer le suivi des interventions.
Documenter les interventions réalisées et mettre à jour les outils de suivi.
Respecter les procédures internes, les règles de sécurité et les bonnes pratiques informatiques.