Technicien H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Biarritz; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

R2T recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support N1 / Technicien(ne) d'Atelier Informatique afin d'assurer le support technique auprès des utilisateurs et la gestion des équipements en atelier. Vous serez en charge du diagnostic des incidents, du support à distance ou sur site, et de l'installation et la configuration des postes.

Vous effectuerez le dépannage, la maintenance des ordinateurs et des imprimantes, réaliserez les tests post-intervention et assurerez le suivi des

Qualifications

• Bonne capacité de diagnostic.
• Rigueur et sens du service.
• Aisance dans la communication avec les utilisateurs.

Responsabilités

• Réceptionner, diagnostiquer et traiter les incidents informatiques de niveau 1.
• Assurer le support aux utilisateurs à distance ou sur site.
• Identifier et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Préparer, installer, configurer et mettre en service les postes informatiques.
• Installer les systèmes d'exploitation, logiciels et périphériques.
• Effectuer le dépannage, la réparation et la maintenance des ordinateurs, imprimantes et autres équipements.
• Réaliser les tests et contrôles de bon fonctionnement après intervention.
• Assurer la gestion et le suivi des équipements confiés à l'atelier.
• Effectuer les opérations de sauvegarde, transfert et récupération de données selon les procédures en vigueur.
• Gérer les entrées et sorties du matériel et assurer le suivi des interventions.
• Documenter les interventions réalisées et mettre à jour les outils de suivi.
• Respecter les procédures internes, les règles de sécurité et les bonnes pratiques informatiques.

Description du poste

Notre agence R2T recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Technicien(ne) Support N1 / Technicien(ne) d'Atelier Informatique pour assurer le support technique auprès des utilisateurs et prendre en charge les équipements informatiques en atelier. Vous aurez notamment pour missions :

• Réceptionner, diagnostiquer et traiter les incidents informatiques de niveau 1
• Assurer le support aux utilisateurs à distance ou sur site
• Identifier et résoudre les problèmes matériels et logiciels
• Préparer, installer, configurer et mettre en service les postes informatiques
• Installer les systèmes d'exploitation, logiciels et périphériques
• Effectuer le dépannage, la réparation et la maintenance des ordinateurs, imprimantes et autres équipements
• Réaliser les tests et contrôles de bon fonctionnement après intervention
• Assurer la gestion et le suivi des équipements confiés à l'atelier
• Effectuer les opérations de sauvegarde, transfert et récupération de données selon les procédures en vigueur
• Gérer les entrées et sorties du matériel et assurer le suivi des interventions
• Documenter les interventions réalisées et mettre à jour les outils de suivi
• Respecter les procédures internes, les règles de sécurité et les bonnes pratiques informatiques

Le poste nécessite une bonne capacité de diagnostic, de la rigueur, un bon sens du service et une aisance dans la communication avec les utilisateurs.