Technicien(ne) support informatique junior F/H

GYS Group; France; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GYS Group recherche un Technicien(ne) Support Informatique Junior (F/H) basé en France, prêt à relever des défis techniques au sein d’un environnement international et dynamique.

Intégré(e) à une équipe de 16 collaborateurs, vous assurerez le support N1/N2 à distance et sur site, diagnostiquer et résoudre les incidents, et participerez à la maintenance du parc informatique tout en formant les utilisateurs.

Qualifications

• Support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents informatiques
• Gestion et supervision du parc informatique (inventaire, monitoring)
• Rédaction de guides et procédures d’utilisation

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques
• Assurer le support technique N1/N2 auprès des utilisateurs (à distance et sur site)
• Diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents
• Gérer et superviser le parc informatique (inventaire, monitoring, contrôle à distance)
• Rédiger des guides et procédures pour faciliter l’usage des outils
• Accompagner et former les utilisateurs au quotidien
• Participer à l’amélioration continue et à la veille technologique

Connaissances

Support technique N1/N2

Diagnostic et résolution d’incidents

Gestion du parc informatique

Formation des utilisateurs

Description du poste

Rejoignez une équipe IT dynamique en pleine évolution!

Vous aimez les journées qui ne se ressemblent pas? Vous vous épanouissez dans des environnements dynamiques, techniques et exigeants? Vous avez le sens du service ? Alors, cette opportunité est faite pour vous.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique Junior (F/H) prêt(e) à relever des défis techniques et humains au sein d’un environnement international.

Votre mission :

Intégré(e) à une équipe conviviale de 16 collaborateurs, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des systèmes informatiques de nos sites européens (France, Allemagne, Royaume-Uni, Italie), tout en étant basé(e) en France.

Au cœur de l’expérience utilisateur, vous interviendrez sur des missions variées et stimulantes:

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes, périphériques, …);
• Assurer le support technique N1/N2 auprès des utilisateurs (à distance et sur site);
• Diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents;
• Gérer et superviser le parc informatique (inventaire, monitoring, contrôle à distance);
• Rédiger des guides et procédures pour faciliter l’usage des outils;
• Accompagner et former les utilisateurs au quotidien;
• Participer à l’amélioration continue et à la veille technologique.

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et construisons ensemble la suite de notre histoire !