Technicien Support IT Junior — Environnement international

GYS Group; France; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GYS Group recherche un Technicien(ne) Support Informatique Junior (F/H) basé en France, prêt à relever des défis techniques au sein d’un environnement international et dynamique.

Intégré(e) à une équipe de 16 collaborateurs, vous assurerez le support N1/N2 à distance et sur site, diagnostiquer et résoudre les incidents, et participerez à la maintenance du parc informatique tout en formant les utilisateurs.

Qualifications

• Support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents informatiques
• Gestion et supervision du parc informatique (inventaire, monitoring)
• Rédaction de guides et procédures d’utilisation

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques
• Assurer le support technique N1/N2 auprès des utilisateurs (à distance et sur site)
• Diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents
• Gérer et superviser le parc informatique (inventaire, monitoring, contrôle à distance)
• Rédiger des guides et procédures pour faciliter l’usage des outils
• Accompagner et former les utilisateurs au quotidien
• Participer à l’amélioration continue et à la veille technologique

Connaissances

Support technique N1/N2

Diagnostic et résolution d’incidents

Gestion du parc informatique

Formation des utilisateurs

Description du poste

GYS Group recherche un Technicien(ne) Support Informatique Junior (F/H) basé en France, prêt à relever des défis techniques au sein d’un environnement international et dynamique.

Intégré(e) à une équipe de 16 collaborateurs, vous assurerez le support N1/N2 à distance et sur site, diagnostiquer et résoudre les incidents, et participerez à la maintenance du parc informatique tout en formant les utilisateurs.