Technicien(ne) Support Informatique – Helpdesk Utilisateurs

Skillfirst; Paris; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Skillfirst recherche un Technicien(ne) support informatique en mission au sein d’un grand groupe bancaire pour assurer le support des utilisateurs et résoudre leurs demandes et incidents, avec une priorité sur la satisfaction.

Vous intégrez l’un des Bars IT, prenez les appels, gérez les postes, mobiles et imprimantes, effectuez les déménagements quotidiens, mettez à jour les inventaires et documentez les procédures et bases de connaissance.

Qualifications

• Gestion du support informatique et helpdesk orienté utilisateur.
• Connaissance des postes de travail, mobiles et solutions d’impression.

Responsibilities

• Prise d’appel et support utilisateur.
• Traiter les incidents et demandes sur postes de travail, téléphonie mobile et impression.
• Assurer les déménagements quotidiens.
• Mise à jour des inventaires dans les outils de gestion de parc.
• Intégrer les postes de travail et installer les logiciels.
• Gérer les stocks et maintenir procédures et bases de connaissance.

Skills

Prise d'appel

Gestion des incidents

Postes de travail

Gestion du parc informatique

Job description

Skillfirst recherche un Technicien(ne) support informatique en mission au sein d’un grand groupe bancaire pour assurer le support des utilisateurs et résoudre leurs demandes et incidents, avec une priorité sur la satisfaction.

Vous intégrez l’un des Bars IT, prenez les appels, gérez les postes, mobiles et imprimantes, effectuez les déménagements quotidiens, mettez à jour les inventaires et documentez les procédures et bases de connaissance.