Technicien Helpdesk IT — Support Utilisateurs & Systèmes

Talantir; Paris; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 60%

Transports publics pris en charge 100%

Covoiturage

Indemnité kilométrique vélo

Mutuelle familiale

Job summary

Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) pour intervenir chez un client du secteur bancaire, basé à Paris. Vous serez le contact de proximité sur site et à distance, au sein d’une équipe dynamique, dans un environnement exigeant sécurité et qualité de service.

Vos missions couvrent l’accueil, le support N1–N3, le déploiement et la gestion des accès, avec utilisation d’outils ITSM et de réseau. Avantages variés et accompagnement personnalisé.

Qualifications

• Expérience confirmée en tant que technicien helpdesk (2–3 ans).
• Anglais apprécié en contexte international.

Responsibilities

• Accueil et prise en charge des utilisateurs sur site et à distance.
• Support et résolution d incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1–N3).
• Déploiement et configuration des postes de travail et migration.

Skills

Windows 10/11

Office 365

Active Directory

Ticketing outils

Remote support

Service client

Priorisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Anglais (facultatif)

Education

Expérience équivalente en helpdesk

Tools

ServiceNow

GLPI

SCCM

DameWare

RDP

VMware/VDI

Job description

Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) pour intervenir chez un client du secteur bancaire, basé à Paris. Vous serez le contact de proximité sur site et à distance, au sein d’une équipe dynamique, dans un environnement exigeant sécurité et qualité de service.

Vos missions couvrent l’accueil, le support N1–N3, le déploiement et la gestion des accès, avec utilisation d’outils ITSM et de réseau. Avantages variés et accompagnement personnalisé.