Technicien IT Support Senior — Office 365 & SCCM

SKILLSFIRST; Île-de-France; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

SKILLSFIRST recherche un Technicien(ne) support informatique pour accompagner les utilisateurs au sein d’un grand groupe bancaire, principalement sur Windows 10 et autour d’un large ensemble d’outils (Office 365, SCCM, Citrix, VPN, AD, Imprimantes).

Vous assurez la prise des appels, le traitement des incidents et des déménagements, et vous contribuez à maintenir l’inventaire et les procédures à jour, en vous appuyant sur SCCM et les solutions de sécurité.

Qualifications

• Office 365 confirmé – Important.
• Expérience attendue: à partir de 3 ans dans le support informatique.
• Localisation: Charenton-le-Pont et Paris 13 (Île-de-France).
• Démarrage: dès que possible.

Responsibilities

• Prise d'appels et traitement des incidents et demandes sur postes de travail et mobilité.
• Gestion des déménagements et mise à jour des inventaires dans les outils de gestion de parc.
• Intégration des postes, installation des logiciels et gestion des stocks.
• Maintien et actualisation des procédures et de la base de connaissances.

Skills

Office 365

Exchange/Outlook

VPN

Imprimantes/Copieurs

Mobiles (iOS/Android)

Citrix

Tools

SCCM 2012

Infoblox

AD

Citrix

Job description

SKILLSFIRST recherche un Technicien(ne) support informatique pour accompagner les utilisateurs au sein d’un grand groupe bancaire, principalement sur Windows 10 et autour d’un large ensemble d’outils (Office 365, SCCM, Citrix, VPN, AD, Imprimantes).

Vous assurez la prise des appels, le traitement des incidents et des déménagements, et vous contribuez à maintenir l’inventaire et les procédures à jour, en vous appuyant sur SCCM et les solutions de sécurité.