Technicien(ne) Support Informatique - Déploiement & Parc IT | CDI

AIRRIA; Saint-Rémy-de-Provence; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

AIRRIA recrute un Technicien de Support Informatique en CDI pour intervenir au sein d’une équipe technique dédiée. Vous assurerez la gestion quotidienne du parc informatique et mobiles, servir d’interlocuteur privilégié des utilisateurs et garantir un service rapide et de qualité.

Vous déployez et configurez PC, Mac, smartphones et tablettes, gérez les cartes SIM et les échanges avec les opérateurs, et assurez la maintenance des équipements. Anglais professionnel apprécié.

Qualifications

• Première expérience réussie en support informatique et gestion de parc.
• Expérience en déploiement de terminaux et soutien utilisateur souhaitée.
• Connaissance des environnements Windows et macOS, ainsi que des solutions de téléphonie/mobile.

Responsabilités

• Gérer le parc informatique et les lignes mobiles.
• Préparer, configurer et déployer PC, Mac, smartphones et tablettes.
• Gérer les cartes SIM, activations et échanges avec opérateurs.
• Installer et maintenir équipements informatiques.
• Prendre en charge les demandes de support des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels et logiciels.
• Suivre stocks, numéros de série et affectations.
• Mettre à jour les informations du parc.
• Produire des reportings sur équipements et interventions.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.

Connaissances

Windows 10/11

Microsoft 365

macOS

Mobile devices

Deployment

Ticketing tools

Teams/Office

Stock management

Outils

Jira

Active Directory

Intune

Description du poste

AIRRIA recrute un Technicien de Support Informatique en CDI pour intervenir au sein d’une équipe technique dédiée. Vous assurerez la gestion quotidienne du parc informatique et mobiles, servir d’interlocuteur privilégié des utilisateurs et garantir un service rapide et de qualité.

Vous déployez et configurez PC, Mac, smartphones et tablettes, gérez les cartes SIM et les échanges avec les opérateurs, et assurez la maintenance des équipements. Anglais professionnel apprécié.