Technicien Support Informatique — Déploiement & Parc IT

Taleez; Saint-Rémy-de-Provence; Sur place; EUR 27 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

AIRRIA recrute pour l’un de ses clients un Technicien(ne) Support Informatique H/F en CDI. Intégré(e) à une équipe technique à taille humaine, vous assurez la gestion quotidienne du parc informatique et des mobiles, et vous êtes l’interlocuteur privilégié des utilisateurs.

Vous déployez postes et smartphones, gérez cartes SIM et abonnements, traitez les demandes de support et produisez des reportings. Des connaissances sur Jira, Active Directory ou Intune seraient un plus; un anglais

Qualifications

• Première expérience réussie en support informatique et gestion de parc.
• Bonnes compétences en déploiement de postes et terminaux mobiles.
• Maîtrise de Windows 10/11 et Microsoft 365.
• Connaissances d’environnements macOS, Android et iOS.
• Sens du service et relation avec les utilisateurs.

Responsabilités

• Gérer le parc informatique et les lignes mobiles.
• Préparer et déployer PC, Mac, smartphones et tablettes.
• Gérer les cartes SIM et les abonnements.
• Installer et maintenir les équipements.
• Prendre en charge les demandes de support.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels et logiciels.
• Suivre les stocks et les numéros de série.
• Produire des reportings et accompagner les utilisateurs.
• Contribuer à l’amélioration continue du service.

Connaissances

Windows 10/11

Microsoft 365

macOS

Android

iOS

Déploiement postes

Gestion de parc

Cartes SIM

Outils de ticketing

Microsoft Teams

Suivi stocks

Outils

Jira

Active Directory

Intune

Description du poste

AIRRIA recrute pour l’un de ses clients un Technicien(ne) Support Informatique H/F en CDI. Intégré(e) à une équipe technique à taille humaine, vous assurez la gestion quotidienne du parc informatique et des mobiles, et vous êtes l’interlocuteur privilégié des utilisateurs.

Vous déployez postes et smartphones, gérez cartes SIM et abonnements, traitez les demandes de support et produisez des reportings. Des connaissances sur Jira, Active Directory ou Intune seraient un plus; un anglais