Technicien Support Informatique N1 H/F

Michael Page (France); Salon-de-Provence; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Avantages groupe

Job summary

Michael Page (France) recherche un Technicien(ne) Support Informatique N1 pour rejoindre l’ouest des Bouches-du-Rhône. Vous assurez le support de premier niveau auprès des équipes opérationnelles et intervenez sur les postes, systèmes et réseaux pour garantir la disponibilité des outils.

Le candidat idéal possède un Bac+2 en informatique, une bonne maîtrise de Windows, Active Directory et outils collaboratifs, et sait diagnostiquer les incidents.

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Bonnes connaissances de Windows, Active Directory, réseaux et outils collaboratifs.
• Maîtrise du diagnostic d’incidents et du support utilisateur de niveau 1.

Responsibilities

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 sur postes et périphériques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows, réseaux et outils collaboratifs.
• Installer, configurer et maintenir équipements informatiques et terminaux métiers.
• Participer à la gestion des environnements Active Directory, Google Workspace, MDM et infrastructures réseau.
• Suivre les demandes et incidents via le système de ticketing et contribuer à l’amélioration des procédures de support.

Skills

Windows

Active Directory

Réseaux

Outils collaboratifs

Education

Bac+2 en informatique

Tools

Google Workspace

MDM

Job description

• Participez à l'ouverture d'un site logistique nouvelle génération
• Rejoignez un environnement technique moderne et stimulant

Notre client

Notre client est un acteur reconnu de son secteur, engagé dans une importante transformation de ses infrastructures et de ses outils numériques.

Présent sur plusieurs sites en région, notre client investit durablement dans ses systèmes d'information afin d'accompagner la performance de ses opérations.

L'entreprise favorise la collaboration, la proximité terrain et l'amélioration continue.

Le/la Technicien(ne) Support Informatique N1 rejoint une équipe informatique impliquée dans des projets de modernisation et d'optimisation des services aux utilisateur(trice)s.

Le poste est basé dans l'ouest des Bouches-du-Rhône, au sein d'un environnement à forte composante opérationnelle.

Poste et missions

Le/la Technicien(ne) Support Informatique N1 assure le support informatique de premier niveau auprès des équipes opérationnelles.
Dans l'ouest des Bouches-du-Rhône, il/elle intervient sur les équipements utilisateurs, les systèmes et les réseaux afin de garantir la disponibilité des outils informatiques.
Le poste de Technicien(ne) Support Informatique N1 combine proximité terrain, diagnostic et résolution d'incidents.

Missions princiaples :

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 sur les postes de travail et périphériques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows, aux équipements mobiles et aux outils collaboratifs.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et terminaux métiers.
• Participer à la gestion courante des environnements Active Directory, Google Workspace, MDM et infrastructures réseau.
• Assurer le suivi des demandes et incidents via les outils de ticketing.
• Contribuer à la gestion du parc informatique, aux déploiements matériels et à l'amélioration continue des procédures de support.

Profil recherché

• Formation Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Bonnes connaissances des environnements Windows, Active Directory, réseaux et outils collaboratifs.
• Maîtrise des fondamentaux du support utilisateurs et du diagnostic d'incidents.
• Connaissances des équipements mobiles professionnels appréciées.
• Capacité à communiquer avec des interlocuteur(trice)s varié(e)s.
• Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
• Permis de conduire souhaité pour les déplacements ponctuels entre sites.

Conditions et Avantages

• CDI.
• Poste basé dans l'ouest des Bouches-du-Rhône.
• Rémunération fixe comprise entre 30 000 € et 33 000 € bruts annuels selon le parcours et les compétences.
• Astreintes rémunérées selon l'organisation en place.
• Intéressement et avantages groupe.