Technicien(ne) Support & Déploiement – CDI – Paris

Obypay; Paris; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant Swile

Mutuelle Alan

Matériel fourni

Environnement de travail dynamique

Résumé du poste

Obypay recrute un(e) technicien(ne) IT en CDI pour Paris 10e, avec déplacements ponctuels en France. Vous serez en lien avec les équipes commerciales et produit pour configurer le matériel et déployer la solution sur divers supports.

Vous assurez le support technique, la formation des utilisateurs et le SAV, et vous gérez les stocks, les livraisons et les expéditions. Profil Bac+2/+3 ou autodidacte avec 5+ ans d’expérience est attendu.

Qualifications

• Bac +2/+3 en informatique, réseaux ou support technique (BTS, DUT, Licence Pro)
• OU
• Autodidacte expérimenté·e avec minimum 5 ans sur un poste similaire (technicien IT, installateur, support matériel ou logiciel)
• Connaissances en réseaux (Wi‑Fi, Ethernet, IP, diagnostics)
• Bonne maîtrise des environnements Android, Windows, Linux, iOS et outils de configuration
• À l’aise avec les outils digitaux et systèmes de caisse (POS)
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes matérielles ou logicielles

Responsabilités

• Préparer et configurer le matériel (bornes, tablettes, imprimantes, routeurs) avant expédition
• Installer la solution logicielle sur les supports
• Configurer le back-office Obypay selon les établissements
• Assurer le support technique et le SAV: diagnostics et réparations
• Former les utilisateurs à l’usage et à la maintenance des équipements
• Gérer les stocks et les approvisionnements
• Gérer les livraisons et expéditions de matériel

Connaissances

Réseaux Wi‑Fi

Diagnostics réseau

Android

Windows

Linux

iOS

Outils de configuration

POS

Dépannage matériel

Dépannage logiciel

Formation

Bac +2/+3 en informatique, réseaux, ou support technique

Autodidacte expérimenté·e avec minimum 5 ans sur un poste similaire

Outils

Systèmes POS

Description du poste

Vos missions

En lien direct avec les équipes commerciales et produit, vos responsabilités incluront :

• La préparation et configuration du matériel (bornes, tablettes, imprimantes, routeurs…) avant expédition
• L’installation de notre solution logicielle sur les différents supports
• La configuration du back-office Obypay, en fonction des spécificités des établissements
• Le support technique et le SAV : diagnostics, réparations, échanges
• La formation des utilisateurs à l’usage et à la maintenance des équipements installés
• Gestion des stocks et des approvisionnements
• Gestion des livraisons et des expéditions de matériel

Formation & expérience

• Bac +2/+3 en informatique, réseaux, ou support technique (BTS, DUT, Licence Pro)
• OU
• Autodidacte expérimenté·e avec minimum 5 ans sur un poste similaire (technicien IT, installateur, support matériel ou logiciel)

Compétences techniques

• Connaissances en réseaux (Wi‑Fi, Ethernet, IP, diagnostics)
• Bonne maîtrise des environnements Android, Windows, Linux, iOS et outils de configuration
• À l’aise avec les outils digitaux, et idéalement, les systèmes de caisse (POS)
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes matérielles ou logicielles

Soft skills

• Excellent sens du contact client
• Pédagogie, clarté et adaptabilité dans les explications
• Autonomie, rigueur, sens de l’organisation
• Proactivité, fiabilité, flexibilité : le terrain est votre terrain de jeu

Conditions

• Type de contrat : CDI, temps plein
• Localisation : Paris 10e – déplacements ponctuels en France
• Rémunération : selon profil
• Avantages : tickets restaurant via Swile, mutuelle Alan, matériel fourni, environnement de travail dynamique