Technicien(ne) Déploiement Informatique - CDI - Paris

Obypay; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant Swile

Mutuelle Alan

Matériel fourni

Environnement de travail dynamique

Résumé du poste

Obypay recrute un Technicien(ne) Déploiement Informatique pour rejoindre le pôle Opérations à Paris. Vous préparerez, configurerez et installerez le matériel chez nos restaurateurs et assurerez le back‑office selon les besoins.

Vous formerez les utilisateurs, gérerez la relation client avant et après installation et participerez au support de niveau 1 et 2, ainsi qu’à la gestion des stocks et des approvisionnements.

Qualifications

• Bac +2/+3 en informatique, réseaux, ou support technique (BTS, DUT, Licence Pro).
• OU Autodidacte expérimenté·e avec minimum 3 ans sur un poste similaire.

Responsabilités

• La préparation, la configuration du matériel et son installation chez nos restaurateurs.
• La configuration du back-office Obypay selon les spécificités des établissements.
• La formation des utilisateurs à l’usage et à la maintenance des équipements installés.
• La gestion de la relation client avant et après installation du matériel.
• Le support technique de niveau 1 et 2 : diagnostics et réparations matériel/logiciel.
• La participation à la gestion des stocks et des approvisionnements.

Formation

Bac +2/+3 en informatique ou réseaux

Autodidacte expérimenté avec 3 ans d'expérience

Outils

POS systèmes

Outils de configuration

Réseaux Wi‑Fi Ethernet IP

Android

Windows

Linux

iOS

Description du poste

Afin d’accompagner notre croissance,nous recrutons un(e) Technicien(ne) Déploiement Informatique pour rejoindre notre pôle Opérations.

Ce pôle a pour mission la préparation, le déploiement et le support de nos équipements et logiciels auprès de nos clients restaurateurs.

Notre objectifest d’accélérer notre développement en alliant notre expertise et notre excellence opérationnelle, de manière à garantir la satisfaction de nos clients et à en faire nos ambassadeurs.

Tes missions

En lien direct avec les équipes commerciales et produit, tes responsabilités incluront :

• La préparation, la configuration du matériel (bornes, tablettes, imprimantes, routeurs…) et son expédition et/ou son installation chez nos restaurateurs
• La configuration du back-office Obypay, en fonction des spécificités des établissements
• La formation des utilisateurs à l’usage et à la maintenance des équipements installés
• La gestion de la relation client, avant et après installation du matériel
• Le support technique de niveau 1 et 2 : diagnostics, réparations, échanges sur la partie matériel
• La participation à la gestion des stocks et des approvisionnements

Formation & expérience

• Bac +2/+3 en informatique, réseaux, ou support technique (BTS, DUT, Licence Pro)
• OU
• Autodidacte expérimenté·e avec minimum 3 ans sur un poste similaire (technicien IT, installateur, support matériel ou logiciel)

Compétences techniques

• Connaissances en réseaux (Wi‑Fi, Ethernet, IP, diagnostics)
• Bonne maîtrise des environnements Android, Windows, Linux, iOS et outils de configuration
• À l’aise avec les outils digitaux, et idéalement, les systèmes de caisse (POS)
• Capacité à diagnostiquer et à résoudre des pannes matérielles ou logicielles

Soft skills

• Excellent sens du contact client
• Pédagogie, clarté et adaptabilité dans les explications
• Autonomie, rigueur, sens de l’organisation
• Proactivité, fiabilité, flexibilité : le terrain est votre terrain de jeu

Conditions

• Type de contrat : CDI, temps plein
• Localisation : Paris 10e – déplacements ponctuels en France
• Rémunération : selon profil
• Avantages : tickets restaurant via Swile, mutuelle Alan, matériel fourni, environnement de travail dynamique