Technicien(ne) Support de Proximité — Anglais Courant

Helpline

France

Remote

EUR 26.000 - 31.000

Vollzeit

Vor 12 Tagen

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Maßgeschneiderter Lebenslauf und Anschreiben – versandbereit.

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Benefits dieser Stelle

Mutuelle prise en charge à 50%

Remboursement titre de transport 50%

Parcours d'intégration 15 jours

Ticket restaurant 9,5€ pris en charge

Primes de cooptation jusqu’à 1000€

CSE avantages culturels

Formation pour développement des compé

Partenaire mobilité

Zusammenfassung

HELPLINE recherche un Technicien de Support de Proximité pour accompagner les utilisateurs à Issy-les-Moulineaux et garantir une qualité de service irréprochable. Vous interviendrez au quotidien sur des problématiques techniques variées et assurerez un support de proximité efficace.

Vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire, avec un anglais courant à bilingue et une bonne gestion des priorités. CDI, 26 000 € à 30 000 € brut annuel, mutuelle et avantages.

Qualifikationen

Première expérience réussie sur un poste similaire en support utilisateurs.
Niveau d'anglais courant à bilingue pour échanges internationaux.
Organisé et capable de gérer les priorités selon les procédures.

Aufgaben

Fournir un accompagnement personnalisé et répondre aux besoins techniques des utilisateurs.
Assurer le bon fonctionnement des équipements et intervenir rapidement en cas d’incident.
Accueillir, conseiller et former les utilisateurs pour renforcer leur autonomie.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs.
Collaborer avec les équipes techniques et documenter les interventions.
Gérer les demandes et les priorités en respect des SLA et reporting.