Technicien Support Proximité — Anglais Courant

Everience; Suresnes; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 50%

Remboursement transport 50%

Tickets restaurant

Primes de cooptation

Formation et institut de formation

Partenaire mobilité

Job summary

HELPLINE, acteur français des Services du Numérique, recrute à Suresnes un Technicien support de proximité anglais conversationnel en CDI. Au sein d'une équipe dédiée, vous assurez l'assistance personnalisée et le bon fonctionnement des équipements.

Vous disposez de 2 à 5 ans d'expérience, êtes autonome et organisé, avec un anglais conversationnel (B2/C1). Le poste offre mutuelle et remboursement transport, ainsi que des opportunités d'évolution au sein du groupe.

Qualifications

• 2-5 ans d'expérience minimum en support proximité (CDI ou alternance prise en compte)
• Anglais conversationnel requis (niveau B2/C1)
• Autonomie et organisation personnelle
• Bon sens du service et écoute client

Responsibilities

• Assurer un support technique personnalisé et répondre aux besoins des clients
• Veiller au bon fonctionnement des équipements et réaliser des vérifications régulières
• Accueil et relation client, guider l'utilisation des équipements et services
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en collaboration avec les autres équipes
• Dispenser des formations de base sur l'utilisation des équipements et logiciels
• Gérer les priorités et assurer un reporting des interventions
• Proposer des améliorations pour optimiser le service

Skills

Anglais conversationnel

Autonomie

Organisation

Sens du service

Écoute active

Job description

HELPLINE, acteur français des Services du Numérique, recrute à Suresnes un Technicien support de proximité anglais conversationnel en CDI. Au sein d'une équipe dédiée, vous assurez l'assistance personnalisée et le bon fonctionnement des équipements.

Vous disposez de 2 à 5 ans d'expérience, êtes autonome et organisé, avec un anglais conversationnel (B2/C1). Le poste offre mutuelle et remboursement transport, ainsi que des opportunités d'évolution au sein du groupe.