Technicien IT - Support Utilisateurs & Parc Matériel (Metz)

randstad professional; Metz; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire brut 28k-30k

Prime de présentéisme

Titres-restaurants

Poste au siège Metz

Équipe DSI 20

Job summary

Randstad Professional recherche un technicien support informatique pour rejoindre la DSI du siège à Metz. Vous prenez en charge l'assistance matérielle et logicielle, la gestion du parc et l'accès aux ressources pour des interlocuteurs variés, des collaborateurs terrains jusqu'aux dirigeants.

Vous exploitez Windows, Active Directory, Office 365, Google Workspace et Citrix, avec de solides bases réseau (TCP/IP, LAN, VPN) et mobile (iOS/Android). Poste sédentaire et statut ETAM.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 et 2 ans d'expérience en support informatique.
• Maîtrise Windows, AD, Office 365, Google Workspace, Citrix.
• Bonnes bases réseau et mobilité (iOS/Android).

Responsibilities

• Support utilisateurs (hotline, ticketing, kiosque) et résolution d'incidents.
• Gestion du parc matériel (PC, tablettes, mobiles) et expédition.
• Création de comptes et droits d'accès, suivi des dossiers prestataires.
• Suivi des tickets d'escalade avec partenaires externes.
• Respect des procédures et investigation en cas de pannes inhabituelles.

Skills

Support utilisateur

Relationnel client

Gestion de parc

Education

Bac +2

Tools

Windows

Active Directory

Office 365

Google Workspace

Citrix

TCP/IP

LAN

VPN

ToIP

iOS

Android

Job description

Randstad Professional recherche un technicien support informatique pour rejoindre la DSI du siège à Metz. Vous prenez en charge l'assistance matérielle et logicielle, la gestion du parc et l'accès aux ressources pour des interlocuteurs variés, des collaborateurs terrains jusqu'aux dirigeants.

Vous exploitez Windows, Active Directory, Office 365, Google Workspace et Citrix, avec de solides bases réseau (TCP/IP, LAN, VPN) et mobile (iOS/Android). Poste sédentaire et statut ETAM.