Technicien informatique (F/H)

Actual Talent; Metz; On-site; EUR 27,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de présentisme

Tickets Restaurant

Job summary

Actual Talent Metz recherche un Technicien Informatique H/F basé à Metz pour assurer le support de premier niveau et le déploiement du parc informatique.

Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous gérerez les tickets, les accès et le support réseau (TCP/IP, LAN, WLAN, VPN). CDI 39h, salaire 27k–30k brut annuel, avantages présence et tickets restaurant. Démarrage immédiat.

Qualifications

• Assurer le support de niveau 1 pour les utilisateurs.
• Gérer les tickets d’incidents et les demandes via l’outil de ticketing.
• Gérer les accès et les comptes via Active Directory.
• Effectuer le support réseau de premier niveau (TCP/IP, LAN, WLAN, VPN).
• Réaliser le déploiement et la maintenance du parc informatique.

Responsibilities

• Être le premier contact des utilisateurs (accueil téléphonique / hotline).
• Créer, qualifier, prioriser et suivre les tickets d’incidents et demandes.
• Contrôler les accès et créer des comptes via Active Directory.
• Assurer le support réseau de niveau 1 (TCP/IP, LAN, WLAN, VPN).
• Déployer et maintenir le parc informatique (PC, postes légers, mobiles).
• Réceptionner et contrôler les livraisons, puis expédier le matériel.

Skills

Support informatique 1er niveau

Gestion des tickets

Réseau et VPN

Déploiement Parc informatique

Gestion des comptes utilisateur

Tools

Active Directory

Job description

Actual Talent Metz recherche pour son client, une société industrielle, un Technicien Informatique H/F basé à Metz (57).

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous intégrez l'équipe pour assurer l'assistance de niveau 1 auprès des utilisateurs, le déploiement et la gestion du parc informatique.

Informations sur le contrat :

• Localisation : Metz (57)
• Contrat : CDI (Base 39h)
• Salaire : 27k à 30k annuel brut selon profil
• Avantages : Prime de présentisme (équivalent 13ème mois), Tickets Restaurant
• Démarrage : Immédiat

Dans le cadre de ce poste, voici les missions qui vous seront confiées :

• Être le premier contact des utilisateurs (accueil téléphonique / hotline) pour la prise en charge de leurs besoins.
• Créer, qualifier, prioriser et assurer le suivi de l'ensemble des tickets d'incidents et des demandes utilisateurs via l'outil de ticketing.
• Traiter les demandes de service, gérer les accès aux ressources partagées et la création de comptes via Active Directory.
• Effectuer le support réseau de niveau 1 (TCP/IP, LAN, WLAN, VPN).
• Réaliser les missions de déploiement, la préparation, la maintenance et la gestion globale du parc informatique (PC, clients légers, smartphones, tablettes).
• Réceptionner et contrôler les livraisons, puis gérer l'expédition du matériel.