Technicien Helpdesk & Gestion de Parc IT

randstad professional; Metz; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

randstad professional à Metz recrute un(e) Technicien(ne) support informatique & gestion de parc (F/H) en CDI pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique auprès des 1 800 utilisateurs.

Rattaché(e) à la DSI, vous prenez en charge l'assistance matérielle et logicielle, la gestion du parc (PC, tablettes, smartphones), les comptes et droits d'accès, et le suivi des dossiers prestataires, tout en respectant les procédures internes.

Qualifikationen

• Support utilisateur et résolution d’incidents de bout en bout.
• Gestion du parc matériel (PC, tablettes, mobiles).
• Gestion des comptes et droits d’accès.
• Suivi des intervenants et prestataires externes.

Aufgaben

• Support utilisateurs (hotline, tickets) et priorisation des demandes.
• Gestion du parc matériel (réception, préparation, maintenance).
• Création des profils et gestion des droits d’accès.
• Suivi des dossiers prestataires et escalade des incidents.
• Application des procédures internes et investigation lors des pannes.

Kenntnisse

Support utilisateur

Gestion du parc

Comptes & droits

Suivi prestataires

Diagnostic & résolution

Jobbeschreibung

randstad professional à Metz recrute un(e) Technicien(ne) support informatique & gestion de parc (F/H) en CDI pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique auprès des 1 800 utilisateurs.

Rattaché(e) à la DSI, vous prenez en charge l'assistance matérielle et logicielle, la gestion du parc (PC, tablettes, smartphones), les comptes et droits d'accès, et le suivi des dossiers prestataires, tout en respectant les procédures internes.