Technicien IT Support — Déploiement & Helpdesk Multisite

LesJeudis; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Intéressement

Remboursement des transports 75%

Résumé du poste

Adopt Parfums recrute un Technicien Support Informatique pour soutenir nos utilisateurs au siège parisien et en boutiques. Vous prenez en charge le support de niveau 1 et 2 et assurez la préparation et la configuration du matériel, ainsi que la gestion des comptes et des accès.

Le poste prévoit des déplacements fréquents vers l’usine Les Ateliers de Château-Renard dans le Loiret; le permis B est requis et vous évoluerez dans un environnement stimulant au service de toutes les équipes.

Qualifications

• Première expérience réussie sur un poste similaire en support informatique.
• À l'aise avec postes de travail, OS, bureautique, périphériques et réseaux.

Responsabilités

• Au quotidien, vous assurez le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs et diagnostiquez les incidents matériels et logiciels.
• Vous prenez en charge l'installation et la configuration des postes de travail et la gestion des comptes et droits d'accès.
• Vous pilotez la préparation du matériel destiné au siège et aux boutiques, realisez l'inventaire et les mises à jour.
• Vous veillez à la bonne gestion du stock et à la traçabilité du parc matériel, avec étiquetage et suivi des numéros de série.
• Vous contribuez à l'amélioration continue du service, via les tickets, procédures et documentation.

Connaissances

Support technique

Helpdesk

Préparation matériel

Outils

Windows OS

VPN

Description du poste

Adopt Parfums recrute un Technicien Support Informatique pour soutenir nos utilisateurs au siège parisien et en boutiques. Vous prenez en charge le support de niveau 1 et 2 et assurez la préparation et la configuration du matériel, ainsi que la gestion des comptes et des accès.

Le poste prévoit des déplacements fréquents vers l’usine Les Ateliers de Château-Renard dans le Loiret; le permis B est requis et vous évoluerez dans un environnement stimulant au service de toutes les équipes.