Technicien IT Field Service – Support Industriel

XS Groupe; Strasbourg; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

XS GROUPE recherche pour son client industriel un Technicien Support Informatique Industriel / IT Field Service (H/F). Dans ce cadre, vous interviendrez en environnement industriel pour assurer le support des utilisateurs, le maintien en conditions opérationnelles et le déploiement local des solutions IT.

Vous travaillerez avec les utilisateurs, les équipes centrales et les services de l'entreprise pour garantir la continuité des services.

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience hors alternance en support informatique de proximité, exploitation ou informatique industrielle.
• Expérience dans le support et l'exploitation de systèmes informatiques industriels, de production ou de laboratoire.
• Connaissances générales en infrastructures, réseaux et cybersécurité.
• Français courant et anglais professionnel exigés pour échanger dans un contexte international.

Responsibilities

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et des Key Users et assurer le suivi des demandes.
• Maintenir en conditions opérationnelles les systèmes informatiques industriels, les équipements et les systèmes utilisés en production et laboratoire.
• Participer au déploiement local des solutions IT définies au niveau du groupe et veiller au respect des standards et de la cybersécurité.
• Contribuer au suivi et au traitement des demandes via les outils ITSM et collaborer avec les équipes centrales et les prestataires.
• Participer aux projets informatiques locaux et accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre des nouvelles solutions.

Skills

Support informatique de proximité

Exploitation informatique

Informatique industrielle

Tools

ITSM ticketing

Réseaux informatiques

Job description

XS GROUPE recherche pour son client industriel un Technicien Support Informatique Industriel / IT Field Service (H/F). Dans ce cadre, vous interviendrez en environnement industriel pour assurer le support des utilisateurs, le maintien en conditions opérationnelles et le déploiement local des solutions IT.

Vous travaillerez avec les utilisateurs, les équipes centrales et les services de l'entreprise pour garantir la continuité des services.