Technicien IT Support Industriel — Télétravail & Avantages

Vernet Group; Ollainville; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

5 semaines de congés payés

RTT 18 jours par an

Télétravail pour plus de flexibilité

Mutuelle prise en charge à 50 %

Participation aux frais de transport

Job summary

Vernet Group, acteur industriel en Île-de-France, recherche un technicien support informatique pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique industriel et accompagner les utilisateurs. Vous êtes proche des équipes et travaillez en environnement industriel, avec des responsabilités variées.

Vous gérez le matériel, déployez les outils via SCCM, analysez les incidents et assurez la continuité de service, tout en travaillant sur l’amélioration des procédures et la documentation technique.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac +2 minimum en informatique, idéalement spécialisé en systèmes et réseaux.
• Connaissances solides de Windows, Microsoft 365 et d’un réseau (DHCP, TCP/IP, DNS).
• Maîtrise d’Active Directory et du Wi‑Fi; familiarity avec les outils ITSM et une expérience avec IWS et SCCM est un plus.
• Anglais technique pour comprendre la documentation et communiquer.

Responsibilities

• Gérer le parc informatique industriel et assurer sa disponibilité et fiabilité.
• Gérer, renouveler et faire évoluer les équipements.
• Analyser les incidents matériels et logiciels et accompagner les utilisateurs via IWS.
• Suivre les tickets, prioriser les demandes et coordonner avec les interlocuteurs.
• Déployer les outils et mises à jour via SCCM et assurer la continuité de service.
• Maintenir le support du parc d’impression et participer à la sauvegarde/restauration des bancs industriels.
• Rédiger et actualiser les procédures techniques et contribuer aux projets informatiques.

Skills

Windows OS

Microsoft 365

Réseaux DHCP TCP/IP DNS

Active Directory

Wi‑Fi

ITSM

IWS

SCCM

Anglais technique

Education

Bac +2 en informatique

Tools

SCCM

ITSM tools

IWS

Job description

Vernet Group, acteur industriel en Île-de-France, recherche un technicien support informatique pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique industriel et accompagner les utilisateurs. Vous êtes proche des équipes et travaillez en environnement industriel, avec des responsabilités variées.

Vous gérez le matériel, déployez les outils via SCCM, analysez les incidents et assurez la continuité de service, tout en travaillant sur l’amélioration des procédures et la documentation technique.