Technicien IT de Proximité — Support Utilisateurs & Réseaux

Qualis Levallois; Massy; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Indemnités intérim

Résumé du poste

Qualis IT Paris recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour intervenir à Massy (913). Vous assurerez le support sur PC et mobiles, diagnostiquerez les incidents et suivrez les tickets jusqu’à résolution, avec participation au déploiement des postes et à la gestion du parc informatique.

Le poste demande autonomie, sens du service et bonne communication. Il s’agit d’un intérim de 3 mois minimum, avec 37 heures/semaine et tickets-restaurants.

Qualifications

• Expérience réussie en support de proximité exigée.
• Formation en informatique.
• Bon relationnel et orientation utilisateur.
• Autonomie et réactivité.
• Maîtrise des environnements Windows et outils Microsoft 365.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateurs sur PC portables et téléphones professionnels.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels et logiciels.
• Suivre les demandes jusqu’à résolution via ServiceNow.
• Participer au déploiement et renouvellement des postes Windows 11.

Connaissances

Support de proximité

Formation informatique

Sens service client

Bon relationnel

Autonomie

Formation

Formation en informatique

Outils

Microsoft Intune

ServiceNow

Windows 11

Description du poste

Qualis IT Paris recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour intervenir à Massy (913). Vous assurerez le support sur PC et mobiles, diagnostiquerez les incidents et suivrez les tickets jusqu’à résolution, avec participation au déploiement des postes et à la gestion du parc informatique.

Le poste demande autonomie, sens du service et bonne communication. Il s’agit d’un intérim de 3 mois minimum, avec 37 heures/semaine et tickets-restaurants.