Technicien Support de Proximité — Windows 11 & Intune

Qualis; Massy; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Indemnités intérim

Indemnités liées à l'intérim

Résumé du poste

Qualis IT Paris recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour intervenir à Massy (91300). Vous assurez le support utilisateur sur PC et mobiles, diagnosez les incidents et guidez les utilisateurs au quotidien.

Vous gérez le parc informatique, les profils et les accès, participez au déploiement Windows 11 et assurez le suivi des tickets dans ServiceNow et Microsoft 365, tout en respectant les règles de sécurité et le planning tournant.

Qualifications

• Expérience réussie en support de proximité.
• Formation en informatique.
• Sens du service et orientation utilisateur.
• Autonomie et réactivité.

Responsabilités

• Support utilisateurs sur PC et mobiles.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels et logiciels.
• Gérer les demandes et les tickets dans ServiceNow et Microsoft 365.
• Participer au déploiement et renouvellement des postes.
• Gérer le parc et les terminaux via Intune.

Connaissances

Support utilisateur

Diagnostic incidents

Gestion parc informatique

Intune

Réseau et VPN

Microsoft 365

ServiceNow

Formation

Formation en informatique

Outils

Intune

ServiceNow

Windows 11

Microsoft 365

Description du poste

Qualis IT Paris recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour intervenir à Massy (91300). Vous assurez le support utilisateur sur PC et mobiles, diagnosez les incidents et guidez les utilisateurs au quotidien.

Vous gérez le parc informatique, les profils et les accès, participez au déploiement Windows 11 et assurez le suivi des tickets dans ServiceNow et Microsoft 365, tout en respectant les règles de sécurité et le planning tournant.