Technicien IT de Proximité — Support sur site

Stefanini, Inc

Poissy

Sur place

EUR 23 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

Stefanini est à la recherche d'un Technicien informatique de proximité à Poissy pour assurer l'accueil et l'assistance des utilisateurs sur site, résoudre les incidents matériels et logiciels de premier et second niveau, et garantir la continuité des services informatiques. Vous travaillerez en équipe, gérerez le parc, le déploiement et le renouvellement des postes, et veillerez au respect des SLA.

Formation Bac +2 en informatique et première expérience exigées, préférence pour un contexte

Qualifications

Formation Bac +2 en informatique ou équivalent.
Première expérience réussie dans le support informatique de proximité ou le service desk.
Une expérience dans un environnement industriel ou multisites serait un plus.

Responsabilités

Accueillir, assister et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes informatiques.
Prendre en charge et qualifier les demandes via l’outil de ticketing.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 11.
Gérer le parc informatique: achat, déploiement et renouvellement des PC et smartphones.
Assurer le suivi des interventions et documenter les actions réalisées.
Veiller au respect des procédures et des SLA.