Technicien Informatique – Support et Déploiement

VYV 3 Cœur d'Aquitaine; Guéret; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Vyv3 Cœur d'Aquitaine recherche un technicien support informatique pour assurer le support de premier et second niveau auprès des utilisateurs, garantir le bon fonctionnement du parc informatique et résoudre les incidents quotidiens.

Vous recevrez et qualifierez les demandes via le système de ticketing, effectuerez des dépannages sur site ou à distance, et veillerez au respect des bonnes pratiques de sécurité et à l'assistance dans l'utilisation des outils Microsoft 365.

Qualifications

• Niveau Bac+2 minimum en informatique.
• Première expérience en support informatique (stage/alternance/1er emploi).
• Capacité à dépanner et guider les utilisateurs.

Responsibilities

• Assurer le support de premier et second niveau via le système de ticketing.
• Dépanner sur site ou à distance et guider les utilisateurs.
• Veiller au respect des bonnes pratiques de sécurité des SI.
• Gérer et configurer les postes de travail et imprimantes.
• Participer à la maintenance réseau et des équipements.

Skills

Windows

Microsoft 365

Réseaux basics

Service client

Education

Bac+2 en informatique

Tools

Microsoft 365

TCP/IP

VPN

Job description

Vyv3 Cœur d'Aquitaine recherche un technicien support informatique pour assurer le support de premier et second niveau auprès des utilisateurs, garantir le bon fonctionnement du parc informatique et résoudre les incidents quotidiens.

Vous recevrez et qualifierez les demandes via le système de ticketing, effectuerez des dépannages sur site ou à distance, et veillerez au respect des bonnes pratiques de sécurité et à l'assistance dans l'utilisation des outils Microsoft 365.