Technicien informatique de proximité (F/H)

Actual Talent; Vendôme; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche pour son client une mission d’Intérim de 3 mois à Vendôme (41) pour le poste de Technicien Informatique de Proximité F/H. Démarrage prévu le 28/09/2026 et raccordement au site local.

Le rôle implique une expertise technique soutenue, le support des équipements critiques et la gestion complète du cycle de vie du matériel, avec des livrables clairs et un reporting régulier au management.

Responsabilités

• Support VIP & Équipements Critiques : Assurer une assistance de proximité haut de gamme auprès des utilisateurs et VIP de l'atelier, en priorisant la résolution des incidents sur les matériels stratégiques (Laptops, PC Industriels, iPhones, imprimantes).
• Gestion des Incidents & Tickets : Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles/logicielles (N1/N2), piloter le suivi complet des tickets dans le respect des SLA et escalader les sujets complexes vers les équipes d'expertise.
• Gestion du Parc & Masterisation : Prendre en charge le cycle de vie du matériel (réception du neuf, masterisation, déploiement, préparation des retours) ainsi que le suivi rigoureux des stocks.
• Projets & Déploiements : Réaliser les installations planifiées, accompagner les utilisateurs lors des prises en main et participer activement aux projets de déploiement informatique du site.
• Reporting & Communication : Assurer un suivi régulier auprès du management (reporting, propositions d'amélioration) et maintenir un niveau de communication fluide et qualitatif avec les équipes métier.

Description du poste

Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Informatique de Proximité F/H en mission d’intérim de 3 mois (renouvelable) à Vendôme (41).

Date de démarrage : 28/09/2026

Missions principales seront les suivantes :

• Support VIP & Équipements Critiques : Assurer une assistance de proximité haut de gamme auprès des utilisateurs et VIP de l'atelier, en priorisant la résolution des incidents sur les matériels stratégiques (Laptops, PC Industriels, iPhones, imprimantes).
• Gestion des Incidents & Tickets : Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles/logicielles (N1/N2), piloter le suivi complet des tickets dans le respect des SLA et escalader les sujets complexes vers les équipes d'expertise.
• Gestion du Parc & Masterisation : Prendre en charge le cycle de vie du matériel (réception du neuf, masterisation, déploiement, préparation des retours) ainsi que le suivi rigoureux des stocks.
• Projets & Déploiements : Réaliser les installations planifiées, accompagner les utilisateurs lors des prises en main et participer activement aux projets de déploiement informatique du site.
• Reporting & Communication : Assurer un suivi régulier auprès du management (reporting, propositions d'amélioration) et maintenir un niveau de communication fluide et qualitatif avec les équipes métier.