Technicien Informatique de Proximité H/F

Actual Talent (ex Up skills); Ploërmel; Sur place; EUR 16 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Compte épargne temps

Résumé du poste

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents, et recrute pour son client une entreprise de services du numérique un Technicien Informatique de Proximité F/H en intérim pour 4 mois à Ploërmel (56). Date de démarrage: dès que possible.

Vous assurez le support de proximité, traitez les incidents via le système de tickets, masterisez et livrez les PC, et participez à l’onboarding/offboarding et au support des salles Zoom et Teams.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique requise.
• Expérience d’au moins 2 ans en support informatique de proximité.
• Anglais opérationnel pour communiquer avec utilisateurs et équipes distantes.

Responsabilités

• Support informatique de proximité auprès des utilisateurs (VIP inclus).
• Analyse, traitement et résolution des incidents via l’outil de ticketing selon les SLA.
• Masterisation, configuration et livraisons de PC.
• Onboarding / offboarding, récupération de matériel et remplacement de PC.
• Assistance et accompagnement des utilisateurs.
• Brassage des prises réseau.
• Configuration et support des salles Zoom et Teams.

Description du poste

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Alternance et stages.

Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Informatique de Proximité F/H en mission d'intérim pour 4 mois à Ploërmel (56). Date de démarrage : dès que possible

Vos missions principales seront les suivantes :

• Support informatique de proximité auprès des utilisateurs (y compris VIP)
• Analyse, traitement et résolution des incidents et demandes via l'outil de ticketing, dans le respect des SLA (engagements de niveau de service)
• Masterisation, configuration et livraisons de PC
• Onboarding / offboarding, récupération de matériel et remplacement / renouvellement de PC
• Assistance et accompagnement des utilisateurs
• Brassage des prises réseau
• Configuration et support des salles Zoom et Teams

Profil recherché :

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative en support informatique de proximité (minimum 2 ans). Vous avez un bon niveau d'anglais pour pouvoir communiquer efficacement avec les utilisateurs et les équipes délocalisées.

Compétences techniques :

• Environnement Windows
• Bonnes connaissances des outils bureautiques
• Brassage réseaux
• Zoom, Teams

Soft Skills :

• Patience et diplomatie avec les utilisateurs
• Sens du service
• Rigueur dans le suivi des procédures

Plage horaire : 35h/semaine - du lundi au vendredi

Rémunération : 14,51 EUR brut de l'heure

Avantages : tickets restaurant, compte épargne temps

Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ?

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel.