Technicien Hotline Bureautique — Support à Distance

Canon; France; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Canon recherche un(e) Technicien Hotlineur Bureautique pour assurer l'assistance technique à distance des clients et garantir une qualité de service optimale. Véritable interlocuteur des utilisateurs, vous intervenez dans le diagnostic, la résolution d'incidents et la coordination des actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des équipements.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques et le support client afin de maintenir des niveaux de service élevés et

Responsabilités

• Assurer l'assistance technique à distance des clients.
• Diagnotstiquer les incidents et coordonner les actions correctives.
• Garantir le bon fonctionnement des équipements.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et le support client afin de maintenir des niveaux de service élevés.

Description du poste

Canon recherche un(e) Technicien Hotlineur Bureautique pour assurer l'assistance technique à distance des clients et garantir une qualité de service optimale. Véritable interlocuteur des utilisateurs, vous intervenez dans le diagnostic, la résolution d'incidents et la coordination des actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des équipements.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques et le support client afin de maintenir des niveaux de service élevés et