Technicien helpdesk temps partiel (F/H)

Actual group; Toulouse; Hybride; EUR 122 000 - 146 000; Temps partiel

Résumé du poste

Actual group recherche pour son client une ESN un Technicien Helpdesk (F/H) pour un contrat d’intérim de 1 mois renouvelable, basé à Toulouse. Vous prenez les appels et traitez les demandes par mail, en résolvant les incidents de niveau 1 et 2 à distance, et vous assurez la gestion des tickets.

Le profil doit posséder un Bac+2 en informatique, maîtriser Windows 10 et Office 365, et faire preuve d’autonomie et de rigueur avec une forte capacité d’analyse.

Qualifications

• Bac+2 en informatique requis.
• Connaissance de Windows 10 et d’Office 365.
• Autonome et rigoureux avec une bonne capacité d’analyse pour résoudre les incidents.

Responsabilités

• Prise d'appels des utilisateurs
• Gestion des demandes par mail des utilisateurs
• Résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance
• Gestion de tickets

Connaissances

Gestion des incidents

Support utilisateur

Analyse

Autonomie

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Windows 10

Office 365

Description du poste

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk (F/H) pour un contrat en intérim de 1 mois renouvelable, à Toulouse.

• Date de démarrage : Dés que possible
• Rémunération proposée : 12k€
• Localisation : Toulouse

Missions

• Prise d'appels des utilisateurs
• Gestion des demandes par mail des utilisateurs
• Résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance
• Gestion de tickets

Vous êtes titulaire d’un Bac+2 en informatique.

Vous maîtrisez Windows 10 et l’environnement Office 365.

Autonome et rigoureux·se, vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse pour identifier et résoudre les incidents efficacement.