Technicien support n1 (H/F)

Actual group; Tarnos; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Job summary

Actual group recherche pour son client une ESN un Technicien Support N2 (F/H) pour un contrat d’intérim d’un mois renouvelable sur le site de Tarnos.

Vous serez en charge du masterisation et du déploiement des postes et smartphones, du suivi des incidents via ITSM et du support utilisateurs, avec une maîtrise d’Active Directory et de Microsoft 365. Anglais intermédiaire requis.

Qualifications

• Expérience en support IT N2 exigée.
• Maîtrise des environnements Windows 10/11.
• Bonnes compétences en gestion des incidents via un outil ITSM et support utilisateur.
• Anglais intermédiaire requis (oral et écrit).

Responsibilities

• Masterisation des postes.
• Déploiement des postes de travail et smartphones.
• Suivi du traitement des incidents et des demandes via un outil ITSM.
• Support utilisateurs et assistance directe.
• Administration de comptes via Active Directory.
• Support sur Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.).
• Assistance sur les outils bureautiques (Word, Excel).

Skills

Support utilisateur

Gestion des incidents

Anglais intermédiaire

Déploiement des postes/workstations

Tools

ITSM tool

Active Directory

Microsoft 365

Windows 10/11

Job description

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N2 (F/H) pour un contrat d’intérim de 1 mois renouvelable à Tarnos sur un site client.

• Date de démarrage : Dès que possible
• Avantages : Tickets restaurants
• Contrat : Intérim 1 mois renouvelable
• Rémunération : 25k€
• Anglais intermédiaire (Oral et écrit)

Vous serez en charge des missions suivantes :

• Masterisation des postes.
• Déploiement des postes de travail et smartphone.
• Suivi du traitement des incidents et des demandes sur outils ITSM.
• Support utilisateurs.
• Gestion des incidents et demandes via un outil de ticketing.
• Maintenance et configuration des environnements Windows 10/11.
• Administration de comptes via Active Directory.
• Support sur les outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.).
• Assistance sur les outils bureautiques classiques (Word, Excel, etc.).