Technicien Helpdesk — Support Windows & AD (1j Télétravail)

Groupe Actual; Chartres; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Compte épargne temps

Résumé du poste

Groupe Actual recherche un Technicien Helpdesk pour intervenir à Chartres (28). Vous assurez le support informatique à distance et l’assistance 1er niveau aux utilisateurs, tout en gérant les incidents et les tickets sur les postes de travail et les applications.

Vous justifiez d’une formation supérieure en informatique et d'une expérience en support. Poste en intérim d’un mois renouvelable, 37h/semaine, horaire 8h-18h, avec tickets restaurant et CET.

Qualifications

• Expérience minimale d’un an en support informatique.
• Bonne connaissance de Windows et des postes de travail.
• Maîtrise d’Active Directory et d’un outil de ticketing.

Responsabilités

• Support informatique à distance et assistance utilisateur de niveau 1.
• Gestion des incidents liés au poste de travail et au matériel.
• Utilisation d’un outil de ticketing et escalade si nécessaire.
• Suivi rigoureux des procédures et traçabilité des interventions.

Connaissances

Support technique informatique

Aisance relationnelle

Réactivité

Rigueur

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Active Directory

Outil de ticketing

Postes Windows

Description du poste

Groupe Actual recherche un Technicien Helpdesk pour intervenir à Chartres (28). Vous assurez le support informatique à distance et l’assistance 1er niveau aux utilisateurs, tout en gérant les incidents et les tickets sur les postes de travail et les applications.

Vous justifiez d’une formation supérieure en informatique et d'une expérience en support. Poste en intérim d’un mois renouvelable, 37h/semaine, horaire 8h-18h, avec tickets restaurant et CET.