Technicien Helpdesk - Support Utilisateurs & Réseaux

Manpower, Inc.; Bourges; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client un Technicien Helpdesk proximité à Bourges (H/F). Vous garantirez le bon fonctionnement des équipements et accompagnerez les utilisateurs au quotidien.

Vous intervenez sur poste de travail, imprimantes et réseaux, en support sur site ou à distance, avec une approche orientée service et résolution d Incidents, tout en veillant à la sécurité et à la documentation technique.

Qualifications

• Première expérience en support informatique ou en proximité exigée.
• Bonnes capacités d’analyse et de résolution d’incidents.
• Sens du service, contact utilisateur et autonomie.

Responsibilities

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et réseaux.
• Assurer le support technique sur site ou à distance.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels et logiciels.
• Participer au déploiement des mises à jour et à la sécurité des systèmes.
• Rédiger et mettre à jour les procédures et la documentation technique.
• Suivre les interventions et réaliser le reporting.

Skills

Support de premier niveau

Education

Habilitation électrique H0V - B1V

Tools

Outils de gestion des incidents

Job description

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client un Technicien Helpdesk proximité à Bourges (H/F). Vous garantirez le bon fonctionnement des équipements et accompagnerez les utilisateurs au quotidien.

Vous intervenez sur poste de travail, imprimantes et réseaux, en support sur site ou à distance, avec une approche orientée service et résolution d Incidents, tout en veillant à la sécurité et à la documentation technique.