Technicien Helpdesk IT — Diagnostic & Résolution d’Incidents

Actual Talent; Bourges; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

Actual group recherche pour son client une équipe informatique des Techniciens Helpdesk F/H en mission d’intérim pour 3 mois à Bourges (18). Date de démarrage prévue en janvier 2027, possibilité de renouvellement.

Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, assurant le support, le diagnostic et la résolution des incidents afin de garantir la continuité des services. Poste sur site et prise en main à distance des postes si nécessaire.

Responsibilities

• Receptionner et analyser les demandes d’assistance des utilisateurs (par téléphone, mail ou ticket)
• Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles
• Résoudre les incidents informatiques
• Prendre en main à distance les postes utilisateurs si nécessaire

Job description

Actual group recherche pour son client une équipe informatique des Techniciens Helpdesk F/H en mission d’intérim pour 3 mois à Bourges (18). Date de démarrage prévue en janvier 2027, possibilité de renouvellement.

Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, assurant le support, le diagnostic et la résolution des incidents afin de garantir la continuité des services. Poste sur site et prise en main à distance des postes si nécessaire.