Techniciens helpdesk informatique (F/H)

Actual Talent; Bourges; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

Actual group recherche pour son client une équipe informatique des Techniciens Helpdesk F/H en mission d’intérim pour 3 mois à Bourges (18). Date de démarrage prévue en janvier 2027, possibilité de renouvellement.

Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, assurant le support, le diagnostic et la résolution des incidents afin de garantir la continuité des services. Poste sur site et prise en main à distance des postes si nécessaire.

Responsibilities

• Receptionner et analyser les demandes d’assistance des utilisateurs (par téléphone, mail ou ticket)
• Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles
• Résoudre les incidents informatiques
• Prendre en main à distance les postes utilisateurs si nécessaire

Job description

Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, 4 Techniciens Helpdesk F/H en mission d’intérim pour 3 mois (renouvelable) à Bourges (18).

Date de démarrage : Janvier 2027

Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs rencontrant des problèmes techniques. Vous assurerez le support informatique, diagnostiquerez les incidents et apporterez des solutions efficaces pour garantir la continuité des services.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Réceptionner et analyser les demandes d’assistance des utilisateurs (par téléphone, mail ou ticket)
• Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles
• Résoudre les incidents informatiques
• Prendre en main à distance les postes utilisateurs si nécessaire