Technicien Helpdesk Niv. I – Support Utilisateur
Adecco Portugal
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Résumé du poste
Adecco recrute pour le compte d'un client un Chargé d'assistance téléphonique (H/F) basé à Lisses (91090), en intérim de plusieurs mois, 35H/semaine, salaire brut mensuel entre 2000 et 2400 euros. Vous assurez le support utilisateur et le traitement des demandes.
Diplômé d'un BAC+2 en informatique ou équivalent, vous avez une expérience d'au moins 2 ans en helpdesk et vous savez diagnostiquer le matériel et les périphériques de premier niveau, tout en respectant les procédures internes et en
Qualifications
- Diplôme de niveau BAC+2 en informatique ou équivalent.
- Expérience d'au moins 2 ans en helpdesk.
- Maîtrise du diagnostic matériel et des périphériques de premier niveau.
- Bonne communication et esprit de service client.
Responsabilités
- Accueillir les demandes et analyser les incidents.
- Réaliser le diagnostic de premier niveau et proposer une solution ou escalade.
- Gérer les tickets et assurer la traçabilité des interventions.
- Assurer le support utilisateur en appliquant les procédures internes.
Connaissances
Formation
Outils
Description du poste
Adecco recrute pour le compte d'un client un Chargé d'assistance téléphonique (H/F) basé à Lisses (91090), en intérim de plusieurs mois, 35H/semaine, salaire brut mensuel entre 2000 et 2400 euros. Vous assurez le support utilisateur et le traitement des demandes.
Diplômé d'un BAC+2 en informatique ou équivalent, vous avez une expérience d'au moins 2 ans en helpdesk et vous savez diagnostiquer le matériel et les périphériques de premier niveau, tout en respectant les procédures internes et en
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